Eine Frage der Haltung
OLBRICH, C.; · Pflegezeitschrift · 2016 · Heft 1 · S. 28 bis 31
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Gesprächsführung ist ein wesentlicher Bestandteil des Pflegeberufs. Eine Technik, die häufig angewendet wird, ist die Strukturierung. Strukturiert man ein Gespräch jedoch, kann der Patient das Gefühl bekommen, gesteuert zu werden. Wichtige persönliche Informationen bleiben dann auf der Strecke. Die Idiolektik ist eine Gesprächstechnik, die genau dort ansetzt: Die Pflegepersonen nehmen sich zurück, stellen überwiegend offene Fragen und greifen Schlüsselworte der Patienten auf. Sie gehen also auf die Eigensprache jedes einzelnen Patienten ein und vermitteln so Interesse und Vertrauen. Mit dieser Methode kann man i…