CareLit Fachartikel

Professionelles Oualitätsmanagement in der sozialen Betreuung, Teil 3 Der Mensch im Mittelpunkt des Handelns

GLUCK, J.; · Care konkret, Hannover · 2016 · Heft 2 · S. 9

Dokument
165308
CareLit-ID
Jahr
2016
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Care konkret, Hannover
Autor:innen
GLUCK, J.;
Ausgabe
Heft 2 / 2016
Jahrgang 18
Seiten
9
Erschienen: 2016-02-12 00:00:00
ISSN
1435-9286
DOI
–

Zusammenfassung

Das Wort Kunde von (althoch-deutsch) „chundo bedeutet Bekannter. Einen Bekannten „kennt man, er ist einem vertraut! Man weiß also, wer der Kunde „das Gegenüber ist, was er braucht, was seine Bedürfnisse sind. So funktioniert jeglicher Markt. Einerseits die Menschen als Kunden mit „Ich brauche ... und andererseits ein Mensch bzw. Unternehmen, das sagt „Wir bieten .... Das Angebot kann ein Produkt oder Dienstleistung sein. Analysen, was die Menschen brauchen in den verschiedensten Wirtschaftssektoren, ist Grundlage für die Kundenorientierung.

Schlagworte

KUNDENORIENTIERUNG LEBEN BETREUUNG TAGESPFLEGE UNTERNEHMEN KÖRPERPFLEGE ALTENHILFE MENSCHEN NAMEN VERSTÄNDNIS DEMENZ BERUFE GYMNASTIK VERHALTEN ES KOMMUNIKATION