Die Einsatzplanung, Teil 18: Die wesentlichen Punkte
Häusliche Pflege Praxis, Hannover · 2016 · Heft 3 · S. 6 bis 7
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Was nutzt die beste Planung, optimiert mit Navigationssoftware, genau angepasst an die Bedürfnisse der Kunden und ergänzt um die Rückmeldungen der Mitarbeiter, wenn die Mitarbeiter diese Planung nicht ernst nehmen und sich nicht daran halten (bzw. begründen, warum nicht)? Eine Planung, ohne permanente Kontrolle und Verbesserung, ist wertlos. Deshalb sind insbesondere die Gründe für die Abweichungen zu analysieren und daraus Konsequenzen zu ziehen: sei es die Aufklärung der Kunden (Abgrenzung der Leistungen), die Unterstützung der Mitarbeiter (heimliche Leistungen etc.), die „Erziehung einzelner Mitarbeiter (der…