Den Vergleich nicht scheuen
KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2016 · Heft 3 · S. 30 bis 33
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Benchmarking ist ein Manage-mentinstrument zur Wettbewerbsanalyse. Es unterstützt ein Unternehmen auf seinem Weg hin zu einer Best-Practice-LÖsung, mit der Höchstleistungen erzielt werden können. Die Methode beschreibt ein Vergleichsverfahren mit den besten Unternehmen und führt zu einem Lernprozess, durch den die eigenen Produkte, Dienstleistungen, Methoden oder Prozesse optimiert werden können. Benchmarking ist als mehrstufiger Prozess zu verstehen, in dessen Verlauf sich das Unternehmen im Vergleich zum Wettbewerber positioniert, erfolgskritische Unterschiede ausmacht und Maßnahmen zur Leistungsverbesserung e…