Auf Augenhöhe statt manipulierend
Vogelsang, R. B.; · Hebamme.ch, Bern · 2016 · Heft 5 · S. 10 bis 11
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die Beraterin ist aufgrund ihrer Rolle aufgefordert, unterstützendes Wissen zu vermitteln und ihrer Klientin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Gleichzeitig soll sie Raum geben, Prozesse begleiten, Entscheidungen abwarten, nicht eingreifen, auch wenn sie die Lösung bereits weiss. Eine anspruchsvolle Situation, die öfter verborgene, seltener offene Eskalation hervorbringen kann. Welches sind die eskalierenden Komponenten in diesem Setting und die Erkenntnisse? Es gibt drei Komponenten, die entscheidend sind: die innere Haltung der Beraterin, ihr Gesprächsverhalten, das durch ihre innere Haltung beeinflusst ist,…