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Entscheidungsformalien der Einigungsstelle

Die Personalvertretung, Berlin · 2016 · Heft 6 · S. 221 bis 225

Dokument
167657
CareLit-ID
Jahr
2016
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Die Personalvertretung, Berlin
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 6 / 2016
Jahrgang 59
Seiten
221 bis 225
Erschienen: 2016-06-01 00:00:00
ISSN
0476-3475
DOI
–

Zusammenfassung

Die Verfahrensbeteiligten schlossen am 17.1.2011 die Dienstvereinbarung „Servicecenter (DV SC) bei der Deut-schen BKK“. Damit sollten für die Beschäftigten der bun-desweiten Servicecenter der Deutschen BKK einheitliche Qualitätsstandards geschaffen und deren Erreichbarkeit sichergestellt werden. Ferner war geregelt, inwieweit die Einhaltung von Qualitätsvorgaben durch die Auswertung von personenbezogenen Daten überprüft werden könne. Aufgrund von Meinungsverschiedenheiten über die Ausle-gung der Dienstvereinbarung verhandelten die Verfahrensbeteiligten ab November 2011 erneut über den Abschluss einer Dienstverei…

Schlagworte

BKK ENTSCHEIDUNG PERSONALRAT PERSONALVERTRETUNG RECHT GERICHT RECHTSPRECHUNG LITERATUR GEWALT BEURTEILUNG HAND ZWANG LÖSUNGEN WAHRNEHMUNG Die Personalvertretung Berlin