CareLit Fachartikel

Beratung als Schlüssel zum Erfolg

Care konkret, Hannover · 2016 · Heft 6 · S. 10

Dokument
167870
CareLit-ID
Jahr
2016
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Care konkret, Hannover
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 6 / 2016
Jahrgang 19
Seiten
10
Erschienen: 2016-06-03 00:00:00
ISSN
1435-9286
DOI
–

Zusammenfassung

Haben Sie zum Start der Kunden-beziehung gute Beratungsarbeit geleistet, ist es damit aber längst nicht vorbei, im Gegenteil: Damit Kunden bleiben, müssen sie umsichtig durch die sich stetig verändernde Pflegesituation mit der angemessenen Beratung begleitet werden. Dabei sollte man ihnen immer einen Schritt voraus sein und frühzeitig potenzielle Bedarfsfelder ermitteln. Die Kunst liegt darin, für das Defizit, das sich gerade erst ankündigt, bereits Lösungsvorschläge präsentieren zu können. Wer aufmerksam zuhören kann, wird im Gespräch über den Alltag des Kunden ermitteln, mit welchen Problemen, Hürden und Besch…

Schlagworte

DEMENZ KUNDE MITARBEITER MARKETING ANGEHÖRIGE BERATUNG BROSCHÜREN MENSCHEN ROLLE KUNST LEBEN NAMEN INTERNET SCHREIBEN Care konkret Hannover