Konfliktmanagement Teil 3 Konfliktkultur aktiv gestalten
POIRIER, A.-C.; · Care konkret, Hannover · 2016 · Heft 9 · S. 9
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Im Umgang mit Konflikten gibt es selten festgelegtn Regeln oder Standards in den Einrichtungen. So gibt es auch keine Ansprechpartner, die Führungskräfte sind oftmals damit alleingelassen und handeln frei nach dem Motto: „Was, es gibt einen Konflikt, das Team wird es schon regeln, denn schließlich sei ja jeder für sich ver-antwortlich und da wolle man sich auch nicht einmischen. Dabei erwarten die Mitarbeiter, dass die Leitung die Verantwortung übernimmt und den Konflikt löst. Hier wäre eine gelebte Konfliktkultur hilfreich, die die Leitungskräfte ermutigt, gemeinsam mit dem Mitarbeiter oder dem Team an den Konf…