CareLit Fachartikel

Zwischenfallsanalysen In der Praxis

Wagner, U.; · QUALITAS, Graz · 2013 · Heft 9 · S. 16 bis 17

Dokument
170269
CareLit-ID
Jahr
2013
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
QUALITAS, Graz
Autor:innen
Wagner, U.;
Ausgabe
Heft 9 / 2013
Jahrgang 5
Seiten
16 bis 17
Erschienen: 2013-09-01 00:00:00
ISSN
1810-1704
DOI
–

Zusammenfassung

Für eine stark emotional betroffene Gesprächspartnerin war auch das vorwurfsfrei geführte Interview belastend. Als hilfreich stellte sich heraus, den Zeitablauf gemeinsam mit der Gesprächspartnerin mittels vorbereiteter Moderationskärtchen auf einem großen Tisch auszubreiten. Dadurch löste sich die konfrontative Frage-Antwort-Situation auf. Einfach gesagt: Die Teilnehmerinnen standen auf, bewegten sich, nahmen etwas in die Hand, kamen ins „Tun“, erarbeiteten etwas gemeinsam. Die dadurch erreichte Konstruktivität war bemerkenswert.

Schlagworte

LEITUNG ENTSCHEIDUNG HAND INFORMATION KOMMUNIKATION FORTBILDUNG PRAXIS LONDON PATIENTENSICHERHEIT WISSEN UNTERLAGEN INTERVIEWS ZEIT ES DATENSAMMLUNG PERSONEN