CareLit Fachartikel

Zentrales Befragungsmanagement

Paki, M.; Löffler, K.; · QUALITAS, Graz · 2014 · Heft 3 · S. 10

Dokument
170290
CareLit-ID
Jahr
2014
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
QUALITAS, Graz
Autor:innen
Paki, M.; Löffler, K.;
Ausgabe
Heft 3 / 2014
Jahrgang 6
Seiten
10
Erschienen: 2014-03-01 00:00:00
ISSN
1810-1704
DOI
–

Zusammenfassung

So wurden beispielsweise neben Erhebungen zur korrekten Medikamentenverabreichung oder Kundenbefragungen zur ISO-Zertifizierung auch die SALK-Risikomanagerinnen und Risikomanager zu Themen wie Sturzund Oekubitusrisiko oder Triage befragt. Ziel der Erhebungen ist es dabei einerseits, die Meinung und Wünsche interner und externer Kunden sowie der Mitarbeiter zu erfassen. Andererseits soll auf dieser Basis der kontinuierliche Verbesserungsprozess des Zentralversorgers vorangetrieben und regelmäßig evaluiert werden.

Schlagworte

MITARBEITER BEFRAGUNG LEITUNG ALTER BESCHWERDEMANAGEMENT FÜHRUNGSKRAFT TRIAGE GESCHLECHT QUALITAS Graz