CareLit Fachartikel

QM in der Tagespflege, Teil 3 Systematisch planen und durchführen

RICKERT, K.; · Care konkret, Hannover · 2016 · Heft 9 · S. 9

Dokument
170597
CareLit-ID
Jahr
2016
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Care konkret, Hannover
Autor:innen
RICKERT, K.;
Ausgabe
Heft 9 / 2016
Jahrgang 19
Seiten
9
Erschienen: 2016-09-23 00:00:00
ISSN
1435-9286
DOI
–

Zusammenfassung

Trotz bestmöglicher Vorbereiturrg kanrr es im täglichen Betrieb zu Beanstandungen und Beschwerden durch Gäste oder Angehörige kommen. Diese Beschwerden können sich in einer Tagespflege nicht nur auf den Bereich der Pflege und Betreuung beschränken, sondern umfassen gegebenenfalls bereits den Teilbereich der Beförderung oder die Verpflegung, ln jedem Fall sollten Tagespflegen Beschwerden nicht nur als Kritik an ihrer Arbeit verstehen, sondern stets die Chance nutzen, gegebenenfalls bestehende Missstände zu beseitigen oder nicht reibungslos verlaufende Abläufe zu optimieren.

Schlagworte

TAGESPFLEGE MITARBEITER BESCHWERDEMANAGEMENT BETREUUNG BETRIEB EINRICHTUNG ARBEIT ES LITERATUR ESSEN Care konkret Hannover