CareLit Fachartikel

Bewohnerzufriedenheit in der Langzeitpflege erfassen

Schaffhuser, K.; · NovaCura, Bern · 2016 · Heft 9 · S. 24 bis 26

Dokument
171600
CareLit-ID
Jahr
2016
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
NovaCura, Bern
Autor:innen
Schaffhuser, K.;
Ausgabe
Heft 9 / 2016
Jahrgang 47
Seiten
24 bis 26
Erschienen: 2016-09-01 00:00:00
ISSN
1422-4178
DOI
–

Zusammenfassung

Die Erhebung der Bewohnerzufriedenheit ist eine wichtige Kernaufgabe des Quaiitätsmanagements in der, Langzeitpflege. Doch was heisst Zufriedenheit überhaupt und wie lässt sie sich erfassen? Dieser Beitrag beschreibt eine Möglichkeit, wie anhand dreier Perspektiven verschiedene Facetten von Bewohnerzufriedenheit abgebildet werden können. Ein Bericht aus der Praxis.

Schlagworte

BETREUUNG ZUFRIEDENHEIT FRAGEBOGEN LANGZEITPFLEGE ZEIT SICHERHEIT PRAXIS MENSCHEN PERSÖNLICHKEIT GESUNDHEITSZUSTAND PERSONEN ROLLE SPRACHE WAHRNEHMUNG GEWOHNHEITEN VERTRAUEN