Lokationsbasierte Informationsund Leitsysteme für Patienten und Besucher von Behandlungszentren Relevante Informationen verzögerungsfrei übermitteln
Krankenhaus-IT Journal, Dietzenbach · 2016 · Heft 11 · S. 24 bis 26
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Krankenhäuser und Kliniken zeichnen sich heute aufgrund ihrer Größe und bauseitigen Entwicklung oftmals durch sehr komplexe Gebäudestrukturen aus. So ist es gerade für den gelegentlichen Besucher und Patienten sehr schwierig, die für ihn relevanten Stationen effizient aufzufinden. Hiermit einhergehend ist es wünschenswert, diesem Personenkreis im Sinne eines Kundenbeziehungsmanagements nicht nur den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen, sondern ihm damit verbunden auch die für ihn relevanten Informationen verzögerungsfrei zukommen zu lassen. Zu Letzterem zählen beispielsweise Änderungen der terminlichen…