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Weise, J.; Reiher, M.; · Altenheim, Hannover · 2016 · Heft 12 · S. 50 bis 53

Dokument
171840
CareLit-ID
Jahr
2016
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Altenheim, Hannover
Autor:innen
Weise, J.; Reiher, M.;
Ausgabe
Heft 12 / 2016
Jahrgang 55
Seiten
50 bis 53
Erschienen: 2016-12-01 00:00:00
ISSN
0002-6573
DOI
–

Zusammenfassung

Wer Beschwerden erfolgreich managen will, sollte Nörgler oder Quertreiber als Chance begreifen. Sie sind es, die der Einrichtung den Spiegel Vorhalten. Um diese Informationen effektiv zu nutzen, braucht es zum einen die richtige Haltung und zum anderen eine systematische Methodik und klare Strukturen.

Schlagworte

MITARBEITER PERSONAL BESCHWERDEMANAGEMENT INTERNET PROBLEM UNTERNEHMEN METHODIK ZEIT BERATER ALTENPFLEGE MENSCHEN ANGST WISSEN ROLLE PATIENTEN EMPATHIE