Motivation und Führung im Oualitätsmanagement, Teil 3 Ein QM-Beauftragter zum Anfassen
PABLOCKI, F. von; · Care konkret, Hannover · 2016 · Heft 11 · S. 9
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Das Grundmodell (siehe Abbildung) zeigt die Verbindung zwischen der Motivation und dem möglichen Vertrauen in Verändemngen auf. Aus dieser Gegenüberstellung wird deutlich, dass die Aufgaben zur Veränderung nur gemeinsam durch das Oualitätsmanagement und die Führungsebene bewältigt werden können. Wo Vertrauen geschaffen wird, ist eine Einbindung der Mitarbeiter möglich. Im Umkehrschluss wird eine sichtbare und konsequente Einbindung der Mitarbeiter in die QM-Themen das Vertrauen in die Verantwortlichen erhöhen. Der technische Ansatz des OM: „Wer macht was, wann, wie und warum? rückt dabei in den Hintergmnd.