Zukunftsfähig durch modernes digitales Klinikmarketing
Das Krankenhaus, Berlin · 2017 · Heft 1 · S. 16 bis 18
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Für Krankenhäuser wird ein professionelles Marketing immer wichtiger. Der Patient von heute will als Kunde betrachtet werden, den es zu gewinnen gilt. Im Zeitalter des allgegenwärtigen Internets trifft er mündig Entscheidungen, informiert sich gern selbst und nutzt alle modernen digitalen Kommunikationsformen: den Webauftritt, Blogs, Foren, Bewertungsplattformen oder Social-Media-Kanäle. Wenn der Patient mit den digitalen Kommunikationsund Informationsangeboten vor, während und nach seinem Aufenthalt zufrieden war, erhöht das die Wahrscheinlichkeit, dass er sich auch bei einer anderen, späteren Behandlung wieder…