Logistik und Big Data für mehr Patientenzufriedenheit
Health & Care Management, Bad Wörishofen · 2017 · Heft 3 · S. 30 bis 31
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Prof. Dr.-Ing. Hubert Otten lehrt an der Hochschule Niederrhein Krankenhauslogistiker und leitet das Institut für Health Care Management, das Instituts für Datenmanagement und Datenvalidierung im Gesundheitswesen sowie das Competence Centers E-Health. Gemeinsam mit Prof Dr. med. Olga Kordonouri, Chefärztin und stellvetretende ärztliche Direktorin, sowie Bereichsleiterin Bärbel Busse referiert Prof Otten auf der diesjährigen med.Logistica zur Erhöhung der Patien-tenzufriedenheit in Krankenhäusern. Im Vorfeld sprach Prof Otten überden Einfluss von Wartezeiten auf die Patientenzufriedenheit und über die Maßnahmen z…