CareLit Fachartikel

Zufriedene Patienten und Mitarbeiter durch Servicekräfte

kma Das Gesundheitsmagazin, Wegscheid · 2017 · Heft 6 · S. 52 bis 53

Dokument
176568
CareLit-ID
Jahr
2017
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
kma Das Gesundheitsmagazin, Wegscheid
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 6 / 2017
Jahrgang 22
Seiten
52 bis 53
Erschienen: 2017-06-01 00:00:00
ISSN
1439-3514
DOI
–

Zusammenfassung

Den Pflegedienst zu entlasten und gleichzeitig das Serviceniveau für die Patienten zu steigern: Das waren und sind die Ziele des Patientenservices am Unfallkrankenhaus Berlin (ukb). Seit zehn Jahren gibt es nun schon die eigens dafür gegründete ukb Service GmbH und die „Gelben Engel“ des Serviceteams sind inzwischen aus dem Klinikalltag nicht mehr wegzudenken.

Schlagworte

SERVICE PFLEGEPERSONAL MITARBEITER ZEIT BERLIN UNTERNEHMEN PATIENTEN ZIELE MEDIZIN KARDIOLOGIE OSTEOMYELITIS BETTEN WERTSCHÄTZUNG ARBEIT kma Das Gesundheitsmagazin Wegscheid