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Was Kommunikation bewirkt

Schachermayr, M.; von Skerst, A.; Wodopia, J.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2017 · Heft 1 · S. 91 bis 93

Dokument
178838
CareLit-ID
Jahr
2017
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach
Autor:innen
Schachermayr, M.; von Skerst, A.; Wodopia, J.;
Ausgabe
Heft 1 / 2017
Jahrgang 86
Seiten
91 bis 93
Erschienen: 2017-10-01 00:00:00
ISSN
1867-9269
DOI
–

Zusammenfassung

Brennpunkt Notaufnahme eines städtischen Klinikums: Die Aufnahmezahlen sinken, die Mitarbeiter sind stark belastet, die Beschwerden von Patienten und Angehörigen mehren sich. Der ärztliche Direktor stellt Unmut bei einem Rettungsdienst fest, der die Klinik früher häufiger angefahren hatte. Er beobachtet, dass in Belastungszeiten die Verständigung der Mitarbeiter untereinander knapp und zuweilen auch rau ist. Er versucht in Gesprächen die Situation zu erfassen und bleibt erst einmal ratlos. Natürlich weiß er, dass seine Mitarbeiter alle an einem Strang ziehen müssten, um ein vertretbares Maß an Stabilität, Strukt…

Schlagworte

MITARBEITER KOMMUNIKATION MOTIVATION NOTAUFNAHME TEAM GESPRÄCH FÜHRUNG KRANKENHÄUSER PATIENTEN BERUFE ARBEIT DEMOGRAPHIE CHARAKTER ENTSCHEIDUNGSFINDUNG ES LEISTUNG