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Beck, U.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2017 · Heft 1 · S. 94 bis 96

Dokument
178839
CareLit-ID
Jahr
2017
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach
Autor:innen
Beck, U.;
Ausgabe
Heft 1 / 2017
Jahrgang 86
Seiten
94 bis 96
Erschienen: 2017-10-01 00:00:00
ISSN
1867-9269
DOI
–

Zusammenfassung

Erfolgreiche und nachhaltige Steuerung von Prozessen im Krankenhaus ist schwierig. Nicht selten entstehen Spannungen zwischen den beteiligten Bereichen. Auf der einen Seite steht das Controlling, welches die Daten für die steuerungsrelevante Information aufbereitet sowie Strategien und Ziele formuliert. Auf der anderen Seite stehen die Prozesseigner, zum Beispiel Ärzte und Pflegende, für die „Fälle“ des Controllings ihre mit individuellen Bedürfnissen versehenen Patienten sind. Wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Steuerns ist, dass eine Form der Kommunikation gewählt wird, mit deren Hilfe es gelingen ka…

Schlagworte

VERWEILDAUER KOMMUNIKATION CONTROLLING ZIEL KRANKENHAUS DIAGNOSTIK ZIELE PATIENTEN STEUERN BERUFSGRUPPEN FÜHRUNG EMPATHIE NORMALVERTEILUNG PRAXIS KRANKENHÄUSER INVESTITIONEN