CareLit Fachartikel

Wo bleibt der Mensch?

Health & Care Management, Bad Wörishofen · 2017 · Heft 11 · S. 30 bis 31

Dokument
179592
CareLit-ID
Jahr
2017
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Health & Care Management, Bad Wörishofen
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 11 / 2017
Jahrgang 8
Seiten
30 bis 31
Erschienen: 2017-11-01 00:00:00
ISSN
2191-2432
DOI
–

Zusammenfassung

Strukturen, Prozesse, Ergebnisse so lautet das bisherige Mantra des Qualitätsmanagements im deutschen Gesundheitsund Sozialwesen, hier Äußere Qualität (ÄQ) genannt. Doch wo bleibt der Mensch? Ist die Qualität gerade in diesem Sektor nicht v.a. durch das Verhalten der Beschäftigten bestimmt hier Innere Qualität (IQ) genannt?

Schlagworte

PFLEGEMANAGEMENT ORGANISATION MITARBEITER HILFE MANAGEMENT ALTERNATIVE VERHALTEN WAHRNEHMUNG PATIENTEN PRAXIS PATIENTENSICHERHEIT LÖSUNGEN ZEIT ES HAND KOMMUNIKATION