CareLit Fachartikel

Damit aus einer Krise kein Skandal wird

Wagner, B.; · Neue Caritas, Freiburg · 2017 · Heft 11 · S. 32

Dokument
179945
CareLit-ID
Jahr
2017
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Neue Caritas, Freiburg
Autor:innen
Wagner, B.;
Ausgabe
Heft 11 / 2017
Jahrgang 118
Seiten
32
Erschienen: 2017-11-20 00:00:00
ISSN
8127-127
DOI
–

Zusammenfassung

Man muss also unterscheiden zwischen einer laufenden, nie zu vernachlässigenden „Reputationshygiene“ und der akuten Krisenkommunikation. Ein zentrales Element der Reputationshygiene ist eine fest verankerte Stakeholder-Kommunikation. Immer ausgehend von der eigenen Vision und Strategie für die Klientel und deren Angehörige geht es zunächst darum, diejenigen Stakeholder zu identifizieren, die ihren Einfluss für oder gegen das Engagement einer Organisation einsetzen können. Auch die Stakeholder innerhalb der Organisation dürfen nicht vergessen werden.

Schlagworte

ORGANISATION KOMMUNIKATION SOZIALWIRTSCHAFT UNTERNEHMEN WERKSTATT PFLEGE ORGANISATIONEN ORIENTIERUNG GEDÄCHTNIS ES VERTRAUEN UNFÄLLE MENSCHEN LÖSUNGEN Neue Caritas Freiburg