Ein freundliches Lächeln hilft

Schmitt-Sausen, I

CareLit Fachartikel

Ein freundliches Lächeln hilft

Schmitt-Sausen, I.; · Deutsches Ärzteblatt, Köln · 2017 · Heft 1 · S. 1630 bis 1632

Dokument

179989

CareLit-ID

Jahr

2017

Publikation

PDF

nein

Metadaten

DOI

–

zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift

Deutsches Ärzteblatt, Köln

Autor:innen

Schmitt-Sausen, I.;

Ausgabe

Heft 1 / 2017

Jahrgang 114

Seiten

1630 bis 1632

Erschienen: 2017-10-27 00:00:00

ISSN

0176-3695

DOI

–

Zusammenfassung

Es gibt ein drastisches Mittel, um unbequeme Patienten loszuwerden: Sie nach und nach aus der Kartei streichen. In der Realität soll dies schon vorgekommen sein erzählt zumindest Dietmar Karweina bei seinem Besueh bei der Kassenärztlichen Vereinigung Brandenburg. Seminarthema: „Dickes Fell im Praxisalltag“. Der Referent berichtet von einem ,Arzt, der seine Mitarbeiter jedes Jahr zehn Patienten hat nennen lassen, die nicht mehr in die Praxis kommen sollten. Der Hintergedanke: Der Arzt war um eine gute Arbeitsqualität für sich und sein Team bemüht und wollte sein Personal langfristig halten. „Praxishygiene“ naimte…