CareLit Fachartikel

Gesundheitshotlines international

Endemann, M.; · Das österreichische Gesundheitswesen, Graz · 2017 · Heft 12 · S. 18 bis 19

Dokument
180634
CareLit-ID
Jahr
2017
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Das österreichische Gesundheitswesen, Graz
Autor:innen
Endemann, M.;
Ausgabe
Heft 12 / 2017
Jahrgang 58
Seiten
18 bis 19
Erschienen: 2017-12-01 00:00:00
ISSN
0472-5530
DOI

Zusammenfassung

Unter der landesweiten Telefonnummer 1177 können Ratsuchende erste medizinische Auskünfte erhalten oder auch gleich einen Termin im nächstgelegenen Krankenhaus vereinbaren. Am Telefon sitzen diplomierte Pflegepersonen. Marktanalyst Andreas Leifsson: „Pro Monat werden ungefähr 460.000 Anrufe entgegengenommen, davon 360.000 längere Gespräche. 20 Prozent davon sind allgemeine Auskünfte.“ Das Service wird in der Winterzeit und im Frühjahr häufiger genutzt als im Sommer. Die am häufigsten genannten Gründe für einen Anruf sind Bauchschmerzen, Fieber beim Kind, Fragen zu Medikamenten, Fragen nach Adressen von Gesundhei…

Schlagworte

IT KRANKENHAUS GESUNDHEITSWESEN SERVICE SOFTWARE GROSSBRITANNIEN AINS PERSONEN KRANKENPFLEGEPERSONEN DÄNEMARK CALLCENTER TELEFON FIEBER KIND GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN INFORMATIONSTECHNOLOGIE