Gesundheitshotlines international
Endemann, M.; · Das österreichische Gesundheitswesen, Graz · 2017 · Heft 12 · S. 18 bis 19
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Unter der landesweiten Telefonnummer 1177 können Ratsuchende erste medizinische Auskünfte erhalten oder auch gleich einen Termin im nächstgelegenen Krankenhaus vereinbaren. Am Telefon sitzen diplomierte Pflegepersonen. Marktanalyst Andreas Leifsson: „Pro Monat werden ungefähr 460.000 Anrufe entgegengenommen, davon 360.000 längere Gespräche. 20 Prozent davon sind allgemeine Auskünfte.“ Das Service wird in der Winterzeit und im Frühjahr häufiger genutzt als im Sommer. Die am häufigsten genannten Gründe für einen Anruf sind Bauchschmerzen, Fieber beim Kind, Fragen zu Medikamenten, Fragen nach Adressen von Gesundhei…