Machtkonflikten klug begegnen wie Sie die Arbeitsfähigkeit vom Team erhalten
Häusliche Pflege, Hannover · 2018 · Heft 3 · S. 3 bis 4
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Manchmal traut man seinen Augen und Ohren nicht: Sind die Mitarbeiter, die hier im Besprechungsraum zusammensitzen, die gleichen, die draußen in den Haushalten der Pflegekunden kompetent, abgewogen und ausgleichend handeln? Im Innenverhältnis zeigt sich ein gänzlich anderes Bild: eine latente emotionale Instabilität im Team, überall Befindlichkeiten - manchmal hat man den Eindruck, eine pubertierende Schulklasse vor sich zu haben! Selbst bei Sachthemen nimmt man wahr, wie stark die Kommunikation durch untergründige Spannungen, Tratsch und psychologische Spielchen geprägt ist, möglicherweise sogar durch Spaltungs…