Mit der Zeit gehen
Eberlein-Gonska, M.; Hertzschuch, D.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2018 · Heft 4 · S. 62 bis 64
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Überall sieht man sie, im Baumarkt, im Bekleidungsladen, in der Parfümerie, am Flughafen oderaberauch bei der Deutschen Bahn. Die Rede ist von Feedbackstelen. Der ein oder andere hat sicherlich schon einmal auf einen Smiley gedrückt und seinTeedback beziehungsweise seine Zufriedenheit zur jeweiligen Leistung abgegeben, denn es geht schnell, ist unkompliziert und mit nur geringem Aufwand zu nutzen. Auch das Universitätsklinikum Carl Gustav Carus (UKD) geht mit derzeit und wollte neben den bereits existierenden herkömmlichen Methoden, wie z.B. den Feedbackkarten, eine elektronische Variante schaffen, die es den Pa…