CareLit Fachartikel

Patientenorientierte Kommunikation

Meese, G.; · Das Krankenhaus, Berlin · 2018 · Heft 3 · S. 202 bis 204

Dokument
182903
CareLit-ID
Jahr
2018
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Das Krankenhaus, Berlin
Autor:innen
Meese, G.;
Ausgabe
Heft 3 / 2018
Jahrgang 110
Seiten
202 bis 204
Erschienen: 2018-03-01 00:00:00
ISSN
0340-3602
DOI
–

Zusammenfassung

Der Krankenhausaufenthalt ist für die meisten Patienten eine Ausnahmesituation. Viele von ihnen haben Schmerzen und machen sich Sorgen um ihre Genesung. Manche quält die Angst, ob sie jemals wieder gesund werden. Sie vermissen ihre vertraute Umgebung. Sie haben ein verstärktes Bedürfnis nach Empathie und Verständnis für ihre Situation. All das macht sie besonders sensibel für das Verhalten, das das Personal im Umgang mit ihnen zeigt. Auf Störungen in diesen Bereichen reagieren sie gereizt. So führen Unfreundlichkeit oder auch nur Unachtsamkeit des Personals leicht zu Konflikten, die ein weiteres Miteinander auf…

Schlagworte

KOMMUNIKATION KRANKENHAUS PATIENT GESPRÄCH INFORMATION PATIENTENORIENTIERUNG PATIENTEN ANGST EMPATHIE VERSTÄNDNIS VERHALTEN ZEIT MENSCHEN KRANKENHÄUSER LÖSUNGEN GESUNDHEITSWESEN