CareLit Fachartikel

Wertschätzend „Nein“ sagen

Häusliche Pflege, Hannover · 2018 · Heft 6 · S. 20 bis 25

Dokument
183647
CareLit-ID
Jahr
2018
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Häusliche Pflege, Hannover
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 6 / 2018
Jahrgang 27
Seiten
20 bis 25
Erschienen: 2018-06-01 00:00:00
ISSN
0935-8234
DOI
–

Zusammenfassung

WEIL DIE ZAHL DER ANFRAGEN PFLEGEBEDÜRFTIGER MENSCHEN DEUTLICH GROSSER IST ALS DIE ZAHL DER PLÄTZE AMBULANTER PFLEGEDIENSTE, MÜSSEN HEUTE VIELE KUNDEN ABGELEHNT WERDEN. ABER WIE WEIST MAN HILFBEDÜRFTIGE MENSCHEN AB, OHNE DASS DIE MENSCHLICHKEIT AUF DER STRECKE BLEIBT? EXPERTIN KARLA KÄMMER ERKLÄRT IM TITELTHEMA, WANN SIE EINEN KUNDEN ABLEHNEN SOLLTEN UND WIE SIE DIES WERTSCHÄTZEND KOMMUNIZIEREN.

Schlagworte

GESUNDHEIT MITARBEITER ENTSCHEIDUNG GESPRÄCH RISIKO PERSONAL Kunden Wertschätzend Anfragen Pflegebedürftiger Deutlich Grosser Plätze Ambulanter Pflegedienste Müssen