Effizient und profitabel
Weckenbrock, R.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2018 · Heft 9 · S. 17 bis 19
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Im Rahmen der zunehmenden Digitalisierung von Dienstleistungen stellt sich auch für Krankenhäuser und deren Servicecenter die Frage, wie der Wert und die Qualität von Dienstleistungsangeboten durch die Technik verändert werden kann. Zukünftige Anforderungen liegen u.a. in einer optimierten „Workflow“-Gestaltung zwischen der Zentralen Sterilgut-Aufbereitungsabteilung (ZSVA) und den chirurgischen Kliniken bzw. den OP-Leistungszentren. Über die Digitalisierung erfolgt die Auseinandersetzung mit dem Re-Design des Geschäftsmodells. Die Ausrichtung orientiert sich an eindeutigen Unternehmenszielen und Visionen sowie a…