CareLit Fachartikel

Kunden richtig ansprechen

Health & Care Management, Bad Wörishofen · 2018 · Heft 1 · S. 34 bis 35

Dokument
185724
CareLit-ID
Jahr
2018
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Health & Care Management, Bad Wörishofen
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 1 / 2018
Jahrgang 9
Seiten
34 bis 35
Erschienen: 2018-10-01 00:00:00
ISSN
2191-2432
DOI
–

Zusammenfassung

Klinikverantwortliche können Marketing und Kommunikation mit Erkenntnissen aus der Konsumentenpsychologie deutlich feinjustieren. Von Krankheit betroffene oder bedrohte Patienten erwarten anders aufbereitete Informationen als Präventionskunden oder fachkundige Stakeholder. Eine Schlüsselvariable ist das „Involvement“.

Schlagworte

MARKETING KOMMUNIKATION VERSORGUNGSBEREICH RISIKO SPIELEN KRANKHEIT PATIENTEN UNSICHERHEIT GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN WISSENSCHAFT MENSCHEN THERAPIE RÜCKENSCHMERZEN MUSIK ERNÄHRUNG RAUCHEN