Qualität und Patientensicherheit in der Notfallmedizin up to date
Erber, K.; · DIVI, Homburg · 2018 · Heft 11 · S. 139 bis 144
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die rettungsdienstliche Versorgung stellte sich in den 90er Jahren zunächst sehr heterogen dar; mit zunehmender Professionalisierung des Rettungsdienstes wurde der Wunsch nach einem Qualitätsmanagement laut. Empfehlungen der DIVI dazu wurde u. a. mit der Einführung einheitlicher DIVI-Notarzteinsatzprotokolle und Rettungsdienstprotokolle nachgekommen. Um im Sinne der Qualitätsentwicklung zu berücksichtigen, dass die Qualität einer Dienstleistung aus drei Dimensionen Struktur-, Prozessund Ergebnisqualität besteht, durfte jedoch die bloße Einführung und Nutzung der Protokolle nicht alles sein. Davon ausgehend, dass…