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Die Herausforderung liegt in der Kommunikation

KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2018 · Heft 12 · S. 14 bis 16

Dokument
186938
CareLit-ID
Jahr
2018
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 12 / 2018
Jahrgang 87
Seiten
14 bis 16
Erschienen: 2018-12-01 00:00:00
ISSN
1867-9269
DOI
–

Zusammenfassung

Phineas T Barnum, Showman, Zirkusbesitzer und einer der ersten Pioniere der Public Relations soll einmal Folgendes gesagt haben: „ There is no such thing as bad publicity. Das heißt, egal ob gute oder schlechte Nachrichten, Hauptsache man bleibt im Gespräch. Das dies für Gesundheitseinrichtungen, deren wertvollste Ressource das Vertrauen der Patienten darstellt, nicht gilt, sollte jedem klar sein. Im Falle einer Krise bad publidty zu vermeiden, ist jedoch keineswegs trivial. Wir sprachen mit Xaver Frauenknecht, Vorstand der Sozialstiftung Bamberg, unter anderem darüber, wie man in Krisensituationen richtig kommu…

Schlagworte

KRISENMANAGEMENT KOMMUNIKATION MITARBEITER KRANKENHAUS UNTERNEHMEN VERGLEICH GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN VERTRAUEN PATIENTEN KRANKHEIT MENSCHEN GEBURTSHILFE ZEIT PERSONEN HOTLINES RISIKO