CareLit Fachartikel

Patienten TV als smarten Einstieg ins Patient Engagement nutzen

Krankenhaus-IT Journal, Dietzenbach · 2019 · Heft 1 · S. 21 bis 23

Dokument
188173
CareLit-ID
Jahr
2019
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus-IT Journal, Dietzenbach
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 1 / 2019
Jahrgang 18
Seiten
21 bis 23
Erschienen: 2019-01-01 00:00:00
ISSN
1619-0629
DOI
–

Zusammenfassung

Die Erfahrung und damit verbunden auch die Bindung eines Patienten zu einer Gesundheitseinrichtung bzw. Klinik wird im Zeitalter der Digitalisierung immer wichtiger. Unter dem englischen Begriff „Patient Engagement werden im Gesundheitswesen unterschiedliche Aspekte des Konzeptes einer Patientenbindung verstanden. In den USA gibt es bereits „Chief Experience Officer, die per mobile Apps Patientenanfragen und Verbesserungsvorschläge koordinieren. In persönlichen Gesprächen mit den Patienten fühlen diese sich dann wertgeschätzt und respektiert.

Schlagworte

PATIENT KRANKENHAUS IT GESCHÄFTSFÜHRER TECHNIK THERAPIE DIGITALISIERUNG PATIENTEN GESUNDHEITSWESEN KRANKENHÄUSER FERNSEHEN INTERNET LÖSUNGEN KOMMUNIKATION DURST FEEDBACK