Knackpunkte in der Küche: Personal und Schnittstellen
Hoffmann, O.; · pro Hauswirtschaft, Hannover · 2019 · Heft 2 · S. 18 bis 21
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Interessant ist jedoch in diesem Zusammenhang, dass die Bewertung der Speisequalität von Einrichtungen, die ihre Küche selbst bewirtschaften, deutlich positiver (1,67) ausfiel, als die durch einen Caterer erbrachte Speisenqualität (2,39 im Durchschnitt). Auch die anderen Faktoren wie Menüauswahl und Speiseplan, das Angebot von Sonderveranstaltungen, die Zufriedenheit der Verpflegungsteilnehmer bzw. Gäste, die Qualität der Mitarbeiter in der Speisenzubereitung sowie die Qualität der Mitarbeiterleistung im Service wurden unter Eigenregie durchweg positiver bewertet als die Leistungen durch einen Caterer.