CareLit Fachartikel

Kann ich meinen Patienten verstehen?

Health & Care Management, Bad Wörishofen · 2019 · Heft 7 · S. 50 bis 51

Dokument
190777
CareLit-ID
Jahr
2019
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Health & Care Management, Bad Wörishofen
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 7 / 2019
Jahrgang 10
Seiten
50 bis 51
Erschienen: 2019-07-01 00:00:00
ISSN
2191-2432
DOI
–

Zusammenfassung

Um diese Haltung in den Strukturen und Prozessen eines Krankenhauses zu etablieren, ist eine strategische Planung nötig. Die LVR-Klinik Köln hat die Implementierung des kultursensiblen Ansatzes konsequent seit 2006 verfolgt und wurde dafür als „Krankenhaus der Kulturen“ mit der Best-Practice-Auszeichnung der KTQGmbH 2018 geehrt. Der Prozess dort kann als Blaupause für andere Einrichtungen dienen. Die Implementierung der Kultursensibilität lässt sich anhand des PDCA-Zyklus (Plan- Do-Check-Act) von Deming darstellen (s. Abb. i).

Schlagworte

KRANKENHAUS KOMMUNIKATION MITARBEITER QUALITÄTSMANAGEMENT QUALITÄTSZIRKEL INTEGRATION PATIENTEN KALENDER FAMILIE ARBEIT KOMMUNIKATIONSBARRIEREN KRANKENHÄUSER WISSEN KULTUR GALLE ZEIT