CareLit Fachartikel

Ärztbewertungsportale

Jansky, M.; Wangier, J.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2019 · Heft 8 · S. 40 bis 43

Dokument
191250
CareLit-ID
Jahr
2019
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach
Autor:innen
Jansky, M.; Wangier, J.;
Ausgabe
Heft 8 / 2019
Jahrgang 88
Seiten
40 bis 43
Erschienen: 2019-08-01 00:00:00
ISSN
1867-9269
DOI
–

Zusammenfassung

Im Rahmen einer Online-Befragung wurden insgesamt 514 Nutzer von 35 deutschsprachigen Gesundheitsportalen befragt (Befragungszeitraum: 15. März bis 15. Mai 2018). Die Ergebnisse zeigen, dass Patienten Arztbewertungsportalen mit auffällig großem Vertrauen begegnen. Online-Arztbewertungen werden als sinnvoller Maßstab für die Einschätzung der ärztlichen Behandlungsund Betreuungsqualität in Praxen und Krankenhäusern eingestuft. Die Befragten erstellen Bewertungen erheblich häufiger bei negativen Erfahrungen bzw. Unzufriedenheit mit dem Arzt. Auch ist bemerkenswert, dass Patienten vorzugsweise die Kompetenz und Beha…

Schlagworte

KRANKENHAUS ZEIT THERAPIE ZUFRIEDENHEIT BETREUUNG INTERNET PATIENTEN VERTRAUEN MARKETING KOMMUNIKATION GESUNDHEITSWESEN STIMME KRANKENHÄUSER LEISTUNG FREUNDE FAMILIE