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An einem Strang ziehen

El-Nawab, S.; · Altenheim, Hannover · 2019 · Heft 9 · S. 19 bis 23

Dokument
191478
CareLit-ID
Jahr
2019
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Altenheim, Hannover
Autor:innen
El-Nawab, S.;
Ausgabe
Heft 9 / 2019
Jahrgang 58
Seiten
19 bis 23
Erschienen: 2019-09-01 00:00:00
ISSN
0002-6573
DOI
–

Zusammenfassung

Was sind die Ursachen für Beschwerden von Angehörigen? Was tun im Konfliktfall? Vieles lässt sich durch eine sensiblere Kommunikation entschärfen und durch kluges Beschwerdemanagement lösen. Tipps aus der Praxis und von Beratungsstellen.

Schlagworte

ANGEHÖRIGE KOMMUNIKATION HEIMLEITUNG MITARBEITER ALTENHEIM BESCHWERDEMANAGEMENT PRAXIS NICKEL MENSCHEN DEMENZ BERLIN ESSEN KRANKHEIT VERSTÄNDNIS MOTIVATION ALTENPFLEGE