Erfolgreich kommunizieren
Criado, H.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2019 · Heft 1 · S. 78 bis 79
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Person keinen Draht? Das fragen wir uns doch oft, wenn ein Gespräch nicht wie gewünscht verlief. Im Beruf wie im Privatleben stellen wir immer wieder fest: Unsere Botschaften kommen bei verschiedenen Menschen oft völlig unterschiedlich an - obwohl wir dieselben Worte benutzen. Dass unsere Aussagen bei der einen Person sehr gut, bei der anderen hingegen gar nicht ankommen, kann verschiedene Ursachen haben, zum Beispiel, dass die Gesprächspartner unterschiedliches Vorwissen oder verschiedene Interessen haben. Oft klappt die Kommunikation aber auch deshalb nicht, well unsere Partner einfach anders „ticken. Denn die…