Abschied von der Fließbandbehandlung
Baum, C.; Endress, J.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2019 · Heft 1 · S. 86 bis 88
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Lean-Management-Konzepte im Gesundheitswesen sind keine Kostensenkungsproßramme. Vielmehr geht es um Verbesserungen für die Patienten. Das Spitalzentrum Bielin der Schweiz richtet sämtliche Arbeitsprozesse nach und nach patientenorientierter aus und macht mit den „schlanken Prozessen sehr gute Erfahrungen. Von den Veränderungen wie kürzeren Lauf wegen und generell weniger Stress profitieren auch die Mitarbeiter von den Pflegekräften bis zu den Ärzten. Folge: Dank einer persönlicheren Behandlung und mehr Zeit für den individuellen Patienten steigt die Patientenzufriedenheit.