Anreizsysteme für gelingende Kommunikation und strukturelle Hürden im Krankenhaus
ZIMMER, M.; · Zeitschrift für medizinische Ethik, Ostfildern · 2019 · Heft 11 · S. 399 bis 412
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Kommunikation ist ein Grundpfeiler in der Patientenversorgung eines Krankenhauses. Genauso vielfältig wie der Nutzen guter Kommunikation ist, sind auch die Gefahren, die von schlechter ausgehen. Dies betrifft die Kommunikation in homogenen wie auch in heterogenen Teams. Diese grundsätzlich seit langer Zeit bekannten Erkenntnisse allein haben in den vergangenenjahrzehnten nicht dazu geführt, die Kommunikation in Krankenhäusern zu verbessern. Aus der strukturierten Analyse der Hürden können jedoch Ansätze zur Implementierung einer gelingenden Kommunikation im Krankenhaus aufgezeigt werden.