Gesprächen Struktur geben
Schmitt-Sausen, N.; · Österreichische Ärztezeitung, Wien · 2019 · Heft 11 · S. 28 bis 30
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Patienten-Gespräche immer Hel zu detailliert.“ „Der Patient versteht nicht so viel, wie ich denke.“ „Man verzettelt sich manchmal, weil man es zu gut meint.“ „Ich will klar sein, ohne zu enttäuschen.“ „Mir fehlen oft die Worte.“ „Manchmal ist nicht genug Zeit für Gespräche.“ „Ich kaitn schlecht nein sagen.“ „Mir fehlt irgendwann die Geduld, darüber bin ich mir selbst dann böse.“ Sätze wie diese fallen häufig, wenn es um die Herausforderung Patientengespräche geht, weiß die Münchner Kommunikationsexpertin Yasmine Bouali-Freybe, die auf das Goaching von Ärzten und Ordinations-Mitarbeitern spezialisiert ist. Doch e…