„Der Gong schlägt, wenn ein Baby geboren ist. “ Bericht über das 9. Schweizer E-Book Forum „Zukunft Bibliothek - Nutzerorientiert! “, Hamburg, 28. November 2019.
Münch,V. · B.I.T online, Wiesbaden · 2020 · Heft 5 · S. 70 bis 74
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Nicht, indem man die Nutzerinnen und Nutzer fragt, „Was willst Du? “, sondern indem man sich selbst fragt, „Welche Bedürfnisse haben die Menschen? “ schafft man Identifikation zwischen Bibliotheken und der Gemeinde, so Julia Bergmann beim 9. Schweizer E-Book-Forum in Hamburg. Bergmann berät und trainiert Bibliotheken in Innovationsmanagementund Prozesssteuerungsmethoden, z. B. Design Thinking und Kanban. Eine Herangehensweise im Design Thinking ist es, Menschen aus unterschiedlichen Disziplinen zum Wohle der Kunden zusammenzubringen. Thomas Dohme, Programmleitung Bibliotheken von Schweitzer Fachinformationen, gr…