Steuerung durch Beratung gewinnt besondere Bedeutung in Krisenzeiten.

Beratung war schon in der „Vor-Corona-Zeit“ bedeutsam, um die Leistungen zu lenken und zu steuern. Viele haben die Beratung aber nicht für sich als eigenes Leistungsangebot entdeckt, weil Beratung finanziell unattraktiv war. Der entscheidende Schritt hin zu der Bedeutung von Beratungen kam durch die bessere Vergütung der Beratungsgespräche nach § 37 Abs. 3 SGB XI Ende 2019, Anfang 2020.