CareLit Fachartikel

Konflikte konstruktiv lösen

Kostrzewa, S. · Altenheim, Hannover · 2020 · Heft 7 · S. 32 bis 33

Dokument
204188
CareLit-ID
Jahr
2020
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Altenheim, Hannover
Autor:innen
Kostrzewa, S.
Ausgabe
Heft 7 / 2020
Jahrgang 59
Seiten
32 bis 33
Erschienen: 2020-07-28 00:00:00
ISSN
0002-6573
DOI
–

Zusammenfassung

Wenn Konflikte zwischen Mitarbeitenden und Angehörigen auftreten, kommt es darauf an, sie möglichst konstruktiv zu lösen. In der professionellen Angehörigenarbeit ist dafür ein gut funktionierendes Beschwerdemanagement gefragt. Auf Mitarbeiterseite eignet sich die Kollegiale Beratung als ein wichtiges Analyse-Werkzeug.

Schlagworte

BERATUNG KONFLIKT PROBLEM LEITUNG MITARBEITER RECHT TEAM ZEIT BESCHWERDEMANAGEMENT ES LÖSUNGEN DOKUMENTATION Altenheim Hannover