Wissen, wie man es (noch) besser machen kann? Qualitätsmanagement in der Krankenhausverwaltung
Hübner, M.; Mathias, K.; Schmei?er, R. · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2020 · Heft 1 · S. 38 bis 41
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Qualitätsmanagementsysteme sind mittlerweile in vielen Krankenhäusern – in den klinischen Bereichen und zunehmend in den Verwaltungsbereichen – im Einsatz. Die Erbringung von Leistungen, welche den Patientennutzen sicherstellen und die Patientenerwartungen erfüllen, sind die zentralen Ziele von Qualitätsmanagement im Krankenhaus. Schlüsselfaktoren hierfür sind optimal durchdachte Arbeitsabläufe sowie die frühzeitige Ermittlung und Behebung von Fehlerquellen. Dabei gilt es Standards, rechtliche Anforderungen und Erwartungen von Interessengruppen zu erfüllen und gleichzeitig die Kosten im Blick zu behalten – alles…