Patientenzufriedenheit mit ambulanten psychologischen Dienstleistungen
A. Steck · Das Gesundheitswesen · 2010 · Heft 1 · S. 702 bis 704
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Ein validierter Fragebogen zur Zufriedenheit mit ambulanten psychologischen Leistungen wird vorgestellt. Er liegt in Deutsch und Italienisch vor. Die Stichprobengröße betrug insgesamt N=655. Auf der Basis Patienten-generierter Zufriedenheitskriterien wurden eine Vorform und schließlich die definitive, anhand psychometrischer Kriterien gekürzte Form, erarbeitet. Die Maße der internen Konsistenz entsprechen wissenschaftlichen Ansprüchen (Cronbach Alpha=0, 95 bzw. 0, 96). Erfasst wird ein eindimensionaler Zufriedenheitsfaktor mit den empirisch unterscheidbaren Teilbereichen? Beziehung? und? Behandlu…