Deeskalieren und Konflikte managen im Team

All articles of this category Zusammenfassung ?Leitstelle ? Sama 71/16 braucht dringend die Polizei!? Der Rettungsdienst ist immer häufiger Ziel gewalttätiger Übergriffe. Wir zeigen Ihnen defensive Strategien, wie Sie sich und Ihr Team vor schwierigen Patienten und Angehörigen schützen können. Kernaussagen Achten Sie auf die gesamte Einsatzsituation und Szenerie (Gefahrenanalyse). Definieren Sie für sich mithilfe des Gefahrenradars eine Gefahrenklasse. Präventiv zu agieren ist besser, als situationsbezogen zu reagieren. Reden Sie mit Ihrem Teampartner über mögliche Einsatztaktiken, um die Eigensicherung zu erhöh…