Medizinische Versorgung ist Vertrauenssache! Online-Reputationsmanagement im Klinikmarketing
Klose, R. · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2021 · Heft 7 · S. 54 bis 56
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die eigene Online-Reputation ist für das Marketing unverzichtbar geworden. Prägten früher (ärztliche) Empfehlungen den Ruf einer Klinik, ist es heute vor allem das Internet. Online-Bewertungen werden zunehmend für die Wahl einer Klinik zu Rate gezogen. Wie gut diese ihre Bewertungen im Griff hat, entscheidet mit darüber, welche Wahl der Patient trifft und damit auch, ob ein Umsatz generiert wird oder nicht. Positive Bewertungen zu erhalten ist dafür besonders bedeutsam. Es gilt Bewertungen richtig zu managen, um am Wettbewerbsmarkt langfristig mitmischen und den zunehmenden Bedürfnissen der Patienten nach Transp…