CareLit Fachartikel

Die Zukunft der bibliothekarischen Dienstleistungen: Personalisiert und automatisiert?

Georgy, U. · B.I.T online · 2021 · Heft 6 · S. 604 bis 613

Dokument
229375
CareLit-ID
Jahr
2021
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
B.I.T online
Autor:innen
Georgy, U.
Ausgabe
Heft 6 / 2021
Jahrgang 2021
Seiten
604 bis 613
Erschienen: 2022-01-11 00:00:00
ISSN
2193-4193
DOI
–

Zusammenfassung

Für Bibliotheken sind in den letzten Jahren zahlreiche neue Dienstleistungen aus verschiedenen Bereichen hinzugekommen. Damit werden die Aufgabenfelder von Bibliotheken immer differenzierter und gleichzeitig auch anspruchsvoller. Darüber hinaus bedeutet dies, dass Bibliotheken ihre Zielgruppen wesentlich spezifischer definieren müssen, um sie passend und ohne große Streuverluste ansprechen und bedienen zu können. Dies kann nur gelingen, wenn Bibliotheken einen Teil ihrer Dienstleistungen automatisieren, sodass Kapazitäten frei werden für Dienstleistungen, die hoch interaktiv und mit intensivem kommunikativem Aus…

Schlagworte

BIBLIOTHEK PERSONAL ZIEL ZUFRIEDENHEIT ANGST DIGITAL DIGITALISIERUNG MITARBEITER SERVICE BIBLIOTHEKEN AUTOMATISIERUNG ROLLE MENSCHEN ZIELE INDUSTRIE PERSONALENTWICKLUNG