Mitarbeitermotivation ist Kundenorientierung.
Prof. Dr. Hellmann, W. · Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) · 2020 · Heft 1 · S. 11 bis 20
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Mitarbeiter zu motivieren, wird immer schwieriger. Fachkräftemangel, knappe finanzielle Ressourcen und hohe Arbeitsdichte sind die Ursachen. Resultat sind häufig unzufriedene und demotivierte Mitarbeiter. Leidtragende sind aber vor allem auch Patienten. Die Geschäftsführungen sind gefordert, die grundlegenden Rahmenbedingungen für Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter zu schaffen. Aufgabe der Fachabteilungen ist es, innovative Strategien zur Mitarbeitermotivation zu entwickeln und umzusetzen. Der Beitrag stellt Motivationsstrategien vor, definiert Mitarbeiter als anspruchsvolle Kunden und fordert eine differenzie…
